예약/결제

1. 예약금 및 예약확정

여행예약 후 2일 이내 예약금 529,000원을 입금하시면 예약이 확정됩니다. 출발 확정이 되지 않을 경우 사전 입금하신 금액은 전액 환불처리됩니다.

2. 항공권 발권 대행

일정에 관련된 항공권은 고객님께서 개별적으로 발권하셔도 무방합니다. 또한 발권에 대해 도움이 필요하신 고객님들께서는 본사에 요청하시면 항공권 발권대행을 해드립니다. 항공권 발권에 대한 비용은 예약/발권시 전액을 결제해주셔야 확정이 가능하며, 환불은 발권된 항공사 티켓의 환불규정에 의거해 환불처리되오니, 이점 확인 부탁드립니다.

3. 잔금입금

현재 상품금액은 최소출발 14인 기준 금액이며, 현지 사정에 따라 상품가격이 변경될 수 있습니다. 확정된 금액에서 사전 입금하신 예약금을 제외한 잔액은 출발일 기준 1주일전까지 납부해주시기 바랍니다. 

입금계좌번호 ▶ 국민은행 004401-04-183212 (주)아트제투어 

4. 현금영수증 

출발 전 담당자에게 별도로 요청해주시기 바랍니다. 

5. 상품가격

2인 1실 사용기준 요금입니다. 1인 1객실 사용시 추가 요금-싱글 추가비용은 (예상금액 약 800,000원)이 발생됩니다. 아동요금은 성인 2인과 같은 방(침대 추가 없음) 투숙 조건이며, 그외의 경우에는 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 

6. 항공사 관련 서비스 

항공사 마일리지 적립 가능/불가능 여부는 해당 항공사의 룰에 따라 달라지므로, 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다. 
   기내식 사전 신청 서비스는 출발일 기준 3일전까지 신청이 가능하니 사전에 신청해주시기 바랍니다. 
   기내식(국적기) 정보: 대한항공, 아시아나 항공  

7. 여행 상품가격의 변경
   
국외여행 표준약관 11조 (여행요금의 변경)에 의거하여 국외여행을 실시함에 있어서 이용하는 운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결 시보다 5% 이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화 환율이 계약 체결시보다 2% 이상 증감한 경우 ‘당사’ 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.(현찰 살 때 마감 환율 기준)

8. 해당 상품의 최소 출발 인원은 14명이며, 인원 미달시 출발일 및 상품금액을 변경하여 진행할 수도 있습니다. 변경되는 사항은 사전안내 이후에 진행됩니다.

취소/환불

1. 취소 접수 
   당사 영업시간 (월~금, 09:00~18:00) 내에만 가능합니다. 당사 휴무일 (토/일요일 및 공휴일) 에는 취소 접수가 불가능합니다. 

2. 국외여행 표준약관 
   ① 당사 또는 여행자는 여행 출발 전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자피해보상규정(재정경제부 고시)에 따라 배상합니다. 
   ② 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 (여행자의 취소요청 시) 
       - 여행 출발 30일전까지 통보 시 : 계약금 환불
       - 여행 출발 20일전까지 (29일~20일) 통보 시 : 총 여행 상품금액의 10% 배상 
       - 여행 출발 10일전까지 (19일~10일) 통보 시 : 총 여행 상품금액의 15% 배상
       - 여행 출발  8일전까지 ( 9일~8일) 통보 시 : 총 여행 상품금액의 20% 배상 
   - 여행 출발 1일전까지 (7일~1일) 통보 시 : 총 여행 상품금액의 30% 배상 
   - 여행 출발 당일 통보 시 : 총 여행 상품금액의 50% 배상 

단, 현지 국내선 항공권, 교통편 (열차, 페리 등), 관광지 입장료, 음악회 및 전시회 티켓 발권 동의를 하신 경우 환불금액이 표준약관보다 적을 수 있습니다.  

여행준비물

1. 환전
   - 이탈리아는 유로(euro)화로 미리 준비하시면 됩니다. 사용이 편하도록 적은 단위 화폐와 골고루 환전하시기 바랍니다. 
   - 해외 사용이 가능한 신용카드 또는 직불카드(Visa, Master 등) 및 비상용 여권 사본(또는 사진촬영분), 여권용 사진을 준비하시기 바랍니다.
   - 호텔 기본 매너팁은 달러나 유로로 준비하셔도 되나, 나머지 팁은 현지 화폐로 지불하시면 됩니다.
2. 평소 복용하시는 약(혈압약 등) 및 비상 의약품(소화제, 진통제, 감기약, 멀미약, 모기기피제, 지사제, 1회용 밴드 등)
4. 접이식 우산, 모자, 선글라스, 자외선 차단제
5. 기내 반입 액체류(화장품, 치약류, 젤 등)들은 100ml 이하로만 가능합니다. (탁송 수하물은 용량 제한 없음) 
6. 멀티어답터 (같은 220V를 사용하는 국가이어도, 플러그 구멍크기가 다를 수 있으니 멀티어답터가 필요할 수 있습니다.)
7. 물티슈, 손소독제, 마스크 등 개인 위생 안전을 지킬 수 있는 제품 
8. 공연관람 및 성당입장은 경우에 따라 복장이 제한될 수 있습니다. (공연에 따라 정장이, 여름철 성당입장시 민소매/반바지 불가능)
9. 여행지 연평균 날씨 (대한민국과 같은 계절)
    - 시라쿠사(시칠리아 남동) : 10월 평균 최고 기온 °C 24.0°C, 평균 최저 기온 16.0°C
    - 팔레르모(시칠리아 북부) : 10월 평균 최고 기온 °C 13.9°C, 평균 최저 기온 6.7°C
    - 에트나 화산(투어시) : 가벼운 패딩 정도를 준비해주시기 바랍니다.

여권/비자

1. 여권
   - 만료일은 출발일 기준으로 6개월 이상 남아있어야 합니다.
   - 여권이 훼손된 부분이 있는 경우, 출입국이 불가할 수 있습니다.
   - 유럽 국가 입국수속 시 서명(sign)이 되어있지 않은 여권은 입국이 거절되거나 벌금이 부과될 수 있습니다.
   - 사증 3페이지 이상(추가 기재면 제외) 남아있는지 확인해주시기 바랍니다. 사증면이 부족하면 출입국이 제한될 수 있습니다.
   - 1회용 단수 여권은 재사용이 불가하므로, 사용 여부를 반드시 확인하시고 필요한 경우 재발급 받으시기 바랍니다.
   - 국내선, 기차 등의 예약시 여권 정보에 기반합니다. 예약 확정 시, 여권 복사본을 당사로 전달해주셔야 합니다. 

2. 외국/이중국적자 (대한민국 여권이 아닌 경우)
   - 도착지 국가(경유 국가 포함)의 출입국 정책이 상이하므로, 반드시 여행자 본인이 해당국가의 대사관에 확인해주시기 바랍니다. 

3. 여권 유효기간의 만료 및 입국 불허가로 인하여 발생하는 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

여행자보험

[해외여행자보험 고급(프리미엄)형 3억원 가입]

- 보장 기간: 여행종료일 ~ 180일 (여행종료 후 30일 이내 치료를 시작한 상해, 질병 한정)
- 보험청구 기간: 사고일 ~ 3년 
- 보험 기간을 연장 및 보험 보장 범위 확대를 원하시는 경우, 사전에 추가 요청 부탁드립니다.
 (기본 보장 범위 초과할 경우 추가 요금이 발생됩니다.)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사 지급되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 국내치료비 접수 시 본인부담금 공제 후 지급됩니다. 
  (입원시 급여 20% / 비급여 30%, 통원시 급여 1~2만원과 20% 중 큰 금액 / 비급여 3만원과 30% 중 큰 금액) 
- 통원 1회당 보장금액은 외래 및 처방조제 합산액을 한도내로 보상합니다. (비급여시 년간 100회 한도)
- 국내 비급여치료 시 상급병실 치료차액은 1일 평균 10만원 한도 내에서 지급됩니다. (비급여 병실료의 50%)

해외여행 안전정보

외교부에서 운영하는 여행경부단계는 여행유의/여행자제/철수권고/여행금지 4단계로 구분되며 외교부 '해외안전여행' 사이트 (www.0404.go.kr)에서 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 

<여행 금지국> 
이라크 (2007.08.07 ~ 2023.01.31)
아프가니스탄 (2007.08.07 ~ 2023.01.31)
예멘 (2011.06.28 ~ 2023.01.31)
우크라이나 (2022.02.13 ~ 2023.01.31)
리비아 (2014.08.04 ~ 2023.01.31)
시리아 (2011.08.20 ~ 2023.01.31)
소말리아 (2007.08.08 ~ 2023.01.31)
필리핀 일부지역: 민다나오의 잠보앙가, 술루, 바실란, 타위타위 군도(2015.12.01 ~ 2023.01.31)
러시아 일부지역: 로스토프, 벨고로드, 보로네시, 쿠르스크, 브랸스크 지역 내 우크라이나 국경에서 30km (2022.03.08 ~ 2023.01.31)
벨라루스 일부지역: 브레스트, 고멜 지역 내 우크라이나 국경에서 30km (2022.03.08 ~ 2023.01.31)

<여행 금지국 방문 시>
여권법 제 26조
- 방문 및 체류가 금지된 국가나 지역으로 고시된 사정을 알면서도 같은 조 제1항 단서에 따른 허가 (제14조 제3항에 따라 준용되는 경우를 포함한다)를 받지 아니하고 해당국가나 지역에서 여권 등을 사용하거나 해당 국가나 지역을 방문하거나 체류한 사람은 1년 이하의 징역 또는 1000만원 이하의 벌금에 처한다. 

여행시 유의사항

1. 본 상품은 단체 관광을 목적으로 하는 패키지상품으로 기획되었습니다. 개별일정 진행을 원하시는 고객님께서는 맞춤여행으로 문의 부탁드립니다.
2. 기내 좌석 배정은 항공사의 고유 권한이며 탑승 수속은 항공사의 정해진 원칙에 따라 진행됩니다.
3. 관광지 운영여부와 현지 상황에 따라 일정 순서가 변경될 수 있습니다.
4. [표준약관 13조 4항]에 의거, 출발 후 고객의 사정에 의하여 여행요금에 포함된 서비스를 제공 받지 못하는 경우에는 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 
5. 본 상품은 쇼핑센터 방문과 선택관광이 없습니다. (노쇼핑, 노옵션)
6. 유럽 전역의 주요 관광 도시에서는 소매치기가 빈번히 발생하므로 개인 안전과 소지품 관리에 각별히 주의해주시기 바랍니다.
7. 유럽 일정에서는 생수와 화장실 이용은 대부분 유료임을 참고하시기 바랍니다. 

이탈리아(로마) 대사관 연락처
- 주소 : Via Barnaba Oriani 30 00197 Roma, Italia
- 대표번호(근무시간 중) : (39) 06-802461
- 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (39) 335-185-0499
- e-mail:koremb-it@mofa.go.kr
이탈리아(밀라노) 총영사관 연락처
- 주소 : Piazza Cavour, 3 - 20121 Milano, Italia
- 대표번호(근무시간 중) : (39) 02-2906-2641
- 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (39) 329-751-1936
- e-mail: milano@mofa.go.kr
주재국 신고
- 경찰(Polizia) 긴급전화 : 113
- 군경찰(Carabinieri) 긴급전화 : 112
- 응급환자 구급차 : 118
- 적십자 구급차 : 5510
- 화재 : 115

유의사항
- 병원 방문시 반드시 여권을 지참하시기 바랍니다.
- 미예약시 진료대기시간이 길어지는 등 불이익을 당할 수 있으므로 사전 예약 권장합니다.

대한민국 동/축산물 검역안내
- 대부분의 축산물 (소세지, 육포 등) 및 육가공품, 생과실, 열매 채소 등은 휴대반입할 수 없습니다.